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从“传呼电话”到“公众号”上海街镇“绣”出新花样

2017-10-15 07:34

  从上世纪六七十年代靠里弄阿姨妈妈一小跑接通的“传呼电话”,让上海秒成世界不可分割的一部分;到时期上海街道瞬间布防,严阵以待,将气势汹汹的大波病毒拒之城外——上海基层组织之高效、高能和与时俱进,一直有口皆碑。习总要求上海城市治理要下“绣花”功夫,上海街镇又绣出什么新花样了?听说,“阿姨妈妈”们纷纷玩起了公众号。

  据不完全统计,上海200多家街镇,有近180家开通了公众号。那么,哪家街镇最“会玩儿”?哪家信息最暴击眼球?近日,人民网上海频道通过权威的榜单,进行了统计。

  作为人民上海街镇微信榜单第一期,专注“旧改”信息发布的的虹口区嘉兴街道公众号“嘉兴旧改”从200多家街镇中杀出重围,拔得头筹。近日,记者与比较“会玩儿”的虹口区嘉兴街道“嘉兴旧改”、浦东新区张江镇“今日张江”、闵行区莘庄镇“美丽莘庄”小编聊了聊。

  开通时间有早有晚,但都“玩儿得挺溜”——止“”、平“小道”,满满的科技范儿

  “嘉兴旧改”是2014年3月25日发布首条信息,“定位于这样一个特定的主题‘旧改’,是因为嘉兴辖区里涉及旧改的地块多,居民迫切地希望能第一时间知晓更多的旧改资讯。再者,旧改地块存在不少人户分离现象,有了微信号,就能让人户分离的居民随时获取旧改新动态,尤其针对地块内的‘’、‘小道消息’能够及时,以免居民因轻信导致自身利益受损的情况出现。”

  “今日张江”是2014年9月19日正式开通,而如今,“今日张江”的代言人“张小江”也已经三岁了,俨然成为张江家喻户晓、人见人爱的“明星”。说起“今日张江”的开通,小编也是满满的自豪感。“张江,中国的小‘硅谷’,每天在张江园区里工作的人更是‘科技范儿’十足,手里摆弄着高科技、电子产品,每天刷着朋友圈,微信必然成为他们获取信息的重要渠道。”而且,张江区域大、人口多、发展快,为了打破时间和空间的,让生活和工作在张江的人们及时便利地掌握张江的方方面面,了解张江的过去、现在和将来,“今日张江”应时而生。

  “美丽莘庄”是2016年11月9日正式上线与大家见面。其实早在两年多前,莘庄镇就已推出微信服务号“文明莘庄”。在这两年多的时间里,莘庄镇发展迅速,不仅外在越来越美,软实力也显著提升,尤其是“培育莘庄温度 打造人文之城”背景之下,莘庄的城市内核全面提升。“文明莘庄”局限于服务号一个月只有四次的发布频率,显然已经无法满足更及时的发布需求,才再一次推出订阅号“美丽莘庄”,一天可发布一次,以便更好更快地传递莘庄声音。

  “嘉兴旧改”开通以来,小编说,受欢迎的文章主要是旧改的最新资讯,比如粉碎机、政策解读、签约进行时等。

  “嘉兴旧改”没有明确的发布频次,“我们会结合征收进程实时推送资讯给居民,在地块征询、签约筹备、启动阶段发布频率高一些,平均每天发布一条信息,其他时间就结合实际情况不定期推送。”

  “今日张江”小编表示,在张江,大家“当家作主”的意识很强,都对张江的未来充满关心和期待,大到科学城规划,小到拆违后建个绿地,大家都纷纷留言,提出意见和。“还有,张江的‘吃货’也不少,比如我们有篇讲张江七碗面的帖子,阅读量一下就达到了2万+。再就是活动类的题材,比如‘七一’红歌快闪、‘八一’军歌快闪、‘张江好声音’、‘澎湃张江’健康跑,一经推出总是广受欢迎,一改‘张江男’、‘张江女’只会埋头工作、宅在家里的刻板印象,其实他们充满活力和热情。”

  “今日张江”小编说,他们尝试过在不同的时间段发送来比较效果,也会定期做一些前台后台的数据分析。可能因为张江针对的对象主要是上班族,最终选定了下班和晚上的时间段(17:30-20:30)进行推送,基本上固定在每周一、三、五,每次,以培养粉丝关注的惯性。如果有需要的话,也会临时增加,以增强时效性。

  “美丽莘庄”小编说,受欢迎的文章非常符合莘庄的特点:一是社区类文章,莘庄拥有144个小区,莘庄人也都是社区居民,对社区里发生的新鲜事非常感兴趣,如换物业、小区安保等等;二是民生类文章,交通、医疗、教育等都是焦点。

  “美丽莘庄”从最初的一周发布3次,每次1到2条,到现在的每日发布;从最初发布时间不定,到现在准点于工作日早上7:30、双休日8:30固定发送;风格上也从最初的大众化,到现在精品化的设计。不仅是为了迎合推送阅读效果,更是为了迎合莘庄的美丽变化。“我们的单篇文章体量较小,适合通勤时快速阅读。再加上官微的第一波阅读人群集中在体制内,在工作日早上7:30进行推送,可争取第一波转发量。而一天一次的推送频次,可有助于增加读者粘性,培养读者阅读习惯。”

  “嘉兴旧改”:曾在今年7月份精心策划了一篇题为《拿钱?拿房?》的文章,“旧改刚开始的时候,有些居民可能连自己家的征收补偿、补贴、励都算不清楚,更别说是拿全货币安置还是拿房安置了。所以我们来帮助他们解决实际问题,通过信息帮助他们理清思,权衡利弊,算清账目,帮助居民争取策划利益最大化!”这篇文章就是以一套老房子为例,拿钱可以拿到多少,拿房可以拿到多大面积,看后一目了然,阅读量近万,达到了预期效果。

  “今日张江”:在2016年7月1日,时值建党95周年,精心策划了“七一红歌快闪”,把大家耳熟能详、脍炙人口的红歌与当行的“快闪”形式结合起来,不仅在人流密集的商场有实地演出,更通过视频剪辑形成短片,以微信平台推送,《那一夜“爆红”的视频,有完整版啦,快看!》无论是现场感受还是微信播放,都令人深受感染。视频播放平台上累计点击量7000多万,而微信的阅读量也达到了36600,成为“今日张江”当之无愧的第一“爆款”。其他精心策划的选题,比如《张江的一天》、《别了,张江老街》等等,也都不负期望,拥有了2万+、1万+的阅读量。

  “美丽莘庄”:今夏,上海创造单日史上最高温,刷新了145年来的“连续酷暑”纪录。小编策划选题《高温下的“煎”守!让我们一起为TA们点赞!》。用短视频、环卫工、建筑工人等群体,用一天时间轴的形式展现劳动者的不易,效果超赞。

  “嘉兴旧改”:旧改在内容上贴近实际,事关居民的切身利益,对他们有帮助,他们愿意转发、推荐给有需要的朋友。现在几乎人人有手机,人人有微信,在旧改地块微信公众号二维码,居民随时可以扫码加关注。上门宣传的社区干部工上都印有二维码,在走访居民的时候也可以“加粉”。另外还会发放一些便民的宣传品,在印上二维码,扩大知晓率。

  “今日张江”:我们在吸引粉丝上“将心比心”,主要有三招:网络性、科学性、互动性。语言风格上,多用网言网语,紧跟网络热点;内容上,依靠阅读量、点赞量、留言量等数据分析,分析粉丝的关注点,与我们的信息和资源有机结合,尽量做到“投其所好”;与粉丝的互动上,会让粉丝尽量参与进来,比如近几年张江的十大民生实事项目、一些规划绿地方案、老街命名等,满足粉丝”我的地盘我做主”的参与意识。另外,还有一些活动,通过平台进行报名、评选,为粉丝提供便利。同时充分利用区域内的资源为粉丝争取和提供“小福利”,还会每年举办粉丝见面会,组织了“铁杆粉丝群”,经常讨论,听取意见和。

  在张江居住的居民小丁每次收到微信推送后,都会迫不及待点开翻看身边又发生了什么“大事”(费周群 摄)

  “美丽莘庄”:最初会给粉丝提供一些福利,比如抢话费、送门票等,但分析下来好像只能起到短期增粉的效果。重要的还是做强内容,内容为王,才能增加活跃粉丝。莘庄镇的优势在于居委微信矩阵,文章推送后,各居委会一起转发,各个居委的朋友圈是广大居民,这样就扩大了影响力。此外,“美丽莘庄”还着力把党政声音为老百姓看得懂、喜欢看的语言,更具亲和力。

  旧城、整治、社区服务……说到底还是“内容为王”。说咱老百姓想听的身边事,帮咱老百姓解难解的题,服务咱老百姓最需要的那些点……正能量接地气篇篇说在心坎上,的服务实实在在,当然能让百姓爱看爱转过瘾!

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